Dirección: C. Níquel, 4, 47012 Valladolid, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–20:00
Martes: 08:00–20:00
Miércoles: 08:00–20:00
Jueves: 08:00–20:00
Viernes: 08:00–20:00
Sábado: 09:00–14:00
Emilio Perez Perez
Fácil aparcar al estar en el polígono, atienden bien y rápido. Lo recomiendo para recoger de Amazon o para mandar algún envío, saludos.
Andrea Vaquero remis
Una vergüenza d mensajería, q pone q ha llegado el paquete y no ha llegado nada, ahora q hago?? intentas hablar con ellos y solo salen maquinitas, quiero un tio q me solucione el problema
Sergio Garcia
Qué tipo de empresa de paquetería no puede mandar un paquete al Reino Unido??? Da igual lo que pagues o lo que firmes. Ellos son incapaces de hacerlo. Lo que hace el no querer trabajar
Will
Servicio telefónico nulo, servicio de recogida en puntos de entrega nulo, aplicacion o web no funciona. Mala empresa de reparto
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Ayer dijeron q habían pasado a las cinco y media de la tarde y es mentira por q no salí de casa, hoy me dicen q ha salido de ruta y por la hora q es no creo q venga ya... luego mandarán un mensaje q se paso por aquí... no es la primera vez
A mi me ha pasado varias veces ya,y luego te toca ir al quinto pino a por tu paquete
Diciendo que tengo que ir a la oficina de seur a x el
Lo hacen siempre. Son unos jetas de cuidado. Eso sumado a que si necesitas contactar con ellos te ponen un número de pago que no se queda corto.
a todos nos pasa lo mismo , te quedas todo el día en casa y luego te llaman diciendo que han pasado jajaja , son los más sin vergüenzas que hay
Pues al libro de reclamaciones, o a consumidores
A mí me ha pasado el otro día. Dijeron que iban a pasar por la tarde y no pasaron.
Es una vergüenza, dicen que pasan y estando en casa te llega el mensaje de que no ha sido posible entregarlo Y aún por encima o esperas un día o no vuelven por la tarde Nada recomendable
Si es recomendable si. Comparado con otros están muy por encima.
Es cierto que aveces las personas que trabajan para las compañías de transportes y reparto no cumplen con sus obligaciones de entrega a domicilio. También es cierto que las compañías de transporte y reparto no vigilan ni hacen el seguimiento suficientemente de los servicios y trabajos no entregándos. Creo que es en parte de culpa de todos y el cliente es el más perjudicado. De esta incomoda situación no vale sólo lamentarse. Hay que quejarse a los superiores o responsables de los repartos expresando nuestra insatisfaccion y exigiendo un correcto servicio y nos tiene que dar igual se llame SEUR de otra manera. Y por cierto Seur no es de las peores!!
Siendo una de las elites de mensajería .la verdad que depende del repartidor que te toque yo me embian mucho x seur y no e tenido problemas.alguno x lo que expongo que no le pillas de camino y pasan.eso le tendran que poner las pilas al repartidor susodicho.
Tienen un teléfono de información que es un 902 llamas sale media hora una máquina y luego te cuelga. Un timo Todos los meses tengo problemas con esta única mensajería.
Es lo primero que hice llamar al 983 de Valladolid pero...como no eres cliente no me atendieron que llamara al 902 llamé se puso una máquina media hora y al final me colgó La peor mensajería de Valladolid. Todos los meses igual. Horrible.
Es más efectivo llamar directamente a su teléfono local
Busca el teléfonos local de tu domicilio y así, al menos, la llamada te saldrá gratis.
Llevo desde el martes 8 de mayo a las 18:30 esperando un paquete que aun no me ha llegado; miro la ruta del repartidor y se acerca / se aleja de mi domicilio...nada aqui no aparece nadie. El martes veo la alerta de que se pasaran entre las 18:45 y
Que curioso que a todos nos dicen esa hora, entre las 17:45 y 18:45 horas. Ayer me gasté un dinero en llamadas telefónicas sin lograr hablar con nadie. Deberíamos hacer piña y denunciarlo en la OCU, FACUA, etc. Esto es inadmisible!!
Se van de cañas
Y mi ultimo pedido con ellos no encontraron mi domicilio y se piraron del pueblo sin llamarme.
Es que no cumplen..¿ por qué??
Es normal que te tengan esperando todo el dia en casa sin salir porque estas esperando un paquete? A las 18 en reparto a las 18.30 dicen que gestionaron la entrega con el cliente y es mentira!
Es un desastre, a veces
Tranquila me a pasado lo mismo te dicen en el seguimiento que esta como dices en reparto e llamado aver que pasaba y me dijeron que al repartidor se le habria pasado,, todo el dia esperando el dichoso paquetito.las disculpas no valen si te comprometes cumple
Yo les pongo que vengan hoy por la tarde y se supone que acaban de pasar.... No se porque siguen contratado esta compañia de reparto, si no da mas que problemas.... Y encima se encubren unos a otros....
No hay pregunta, solo quejas.
Lo se, pero que contraten a más gente... Asi ayudarian a mas familias tambien en estas fechas, o que no digan que llegan en un plazo que no pueden cumplir
En estas fechas están todas las empresas saturadas
Servicio de entrega penoso. Envían mensajes de “cliente ausente” sin pasar. Hablando con el proveedor, nos enviaron a ambos el mensaje, por supuesto sin pasarse, cuando volvieron y le pregunté al mensajero porqué lo hacía me dijo que se le hacía tar
Protestemos en atención al cliente. Imprescindible nota de visita en el buzón de tu casa que indique la hora de visita para entrega. Y a esa misma hora y momento correo email a tu dirección indicando la hora de visita. Llamada por teléfono a tu casa en el mismo momento y SMS también en el mismo momento y de forma automática todo en caso de no entrega del paquete. Eso es una garantía de que se intenta la entrega y no hay nadie en el domicilio en ese momento. Tengamos en cuenta que la entrega nos cuesta un dinero que ya pagamos previamente. Protestar, protesta y protesta de que no cumplen si no cumplen con el servicio. Nosotros, los usuarios tenemos el poder de cambiar las cosas. RECUERDALO!!!!!
En el envío pone que ya ha sido entregado. No me ha llegado nada. No me han llamado ni preguntado
A tu vecina?
Por que seur tiene que hacer caja con una perorata que te cuentan habiendo llamado a un 902 y que al final no te informen????. Seur ya hace caja con lo que he tenido que pagar por el envio.
Pues deberíamos ya que pagamos elegir la mensajería Porque desde luego que SEUR no sería son unos jetas yo he pagado por un envío que dicen que han ido a llevar a casa pero no me han dejado nota he pagado por la llamada y tendré que gastar gasolina y tiempo y ir a recogerlo unos jetas
No Marisol, cuando recibes un envío no puedes elegir qué compañía quieres que te lo lleve a casa. Y lo pagas igualmente.
Hay más compañías... Si no te gusta Seur, haz tus envíos por otra vía.
.Tengo pendiente entrega un paquete n-1968237 me dicen que no estaba el día 18 en casa.luego que se pasarán el día 28-12a kas 13 y no se pasaron. llamo ahora y me dicen que esta entregado. donde reclamo el paquete?
En ella
A veces en la página de Amazon pone entregado cuando ya seur lo ha intentado entregar aunque no lo hayan conseguido, o eso dicen. Reclama a Seur primero y, como te han dicho, si se complica, reclama a Amazon. A mi Seur ya me ha hecho lo de "no estaban en casa" y si que estábamos. No general no me gusta el servicio de Seur
Si dicen que está entregado, quien supuestamente lo haya recogido tiene que haber dejado nombre, DNI y firma en el resguardo y ese resguardo debería estar en tu buzón. Si no es así, que lo busquen en la base de datos; si es cierto que lo han entregado, ahí debe figurar.
Tienen obligacion de darte la hoja de reclamacion de omic Una oficial .no la i nterna
Reclama en Seur
El paquete reclamalo en seur pero si se ponen pesados, escribe a amanzon y esos te lo solucionan rápido
Dicen que han venido , es mentira
A mi me pasó algo parecido, estando mi padre en mi casa y he escuchado ya a más gente que ha dicho lo mismo, la pena es que están trayendo paquetes de Amazon y le están dejando fatal con lo bien que funciona el reparto de Amazon...
Efectivamente...lo que hacen es decir que han pasado a dejarte el envío y es mentira...como no les cuadre el lugar de entrega con las rutas que ellos tienen programadas se justifican así...penosa Seur...mucho marketing mucha.tonteria con su publicidad y es vergonzoso como te.tratran...mi ultimo.envio me.llega un mensaje diciéndome que no se entregaba el envío por no estar en casa y que casualidad que si estaba en casa jajjaja y les llamo y se.lo digo que no ha pasado nadie a entregarlo y que estoy en mi casa y me.negaban que yo estuviera en mi casa...jajajaja de película...para.mandarles a tomar por c.....en fin...otra de esas empresas que a no ser que sea imprescindible porque no te queda otra no utilizas su servicios...
Se les hace más fácil decir que no hay nadie en casa, que pases a buscar el pedido para facilitarles el trabajo, que vergüenza de repartidores.
Eso me ha pasado a mi, estaba mi padre en casa y dijo que no habían llamado, yo no lo creí, al llamarme ellos les dije que se lo dejaran a mi vecina y la verdad es que estaba yo esperando en la puerta y la pena es que era un pedido de Amazon y eso no es buena publicidad para Amazon... Llevas toda la razón
Hoy a las 12.15 estaba en casa esperando la entrega. No tengan Uds. la cara de decir que lamentan que no estuviera. Son lo peor en transporte. No me explico como hay compañias que siguen trabajando con Uds.
Yo estuve esperando 2 días la recogida de un paquete, nadie sabia porque no fueron a recogerlo
Por la publicidad. Son los que pagan aunque no den buen servicio. Ya no tienen repartidores en plantilla y les pagan poco
Ayer me ponía que me iban a entregar el pedido hoy, y hoy me aparece en tránsito en vez de en reparto. El anterior pedido también me hicieron lo mismo, me avisaron de que lo iba a recibir un día y lo recibí al siguiente....
Está 👇 pasando, diariamente
¿Cuál es el número equivalente de SEUR que no sea un 902? No lo veo por ningún lado pese a que el Tribunal de Justicia Europeo ha declarado que su aplicación en este tipo de servicios es ilegal. Gracias ;)
983 10 10 10
Alguien tiene un teléfono gratiuto de esta gente... Porque ya es el colmo que encima que ni se dignan a traer tu paquete, te toque llamar a un numero de pago, e ir tu a recoger el paquete gastando tu gasolina....
902 10 10 10
Lamentablemente es así. Sólo está el tlf general d Seur. Q t pasa con una centralita y con tu número d pedido t dice dond está. Pero no t pasan con ninguna telefonista...:0(
Es una vergüenza que los clientes nos tenemos que aprender sus normas , no somos empleados . Y encima te dicen que valores el servicio del contestador . Número 1 vergonzoso.
Estoy contigo,deberían ponerse las pilas.
Llegaban dos paquetes el 24 de diciembre de Amazon. No llegaron a tiempo, imagínense la gracia de los niños. No prometan lo que no pueden cumplir ya que sus envíos no son baratos precisamente...
que me vas a contar a mi una semana esperando un paquete y después de poner reclamaciones enviar fotos enviar email con la descripción de l paquete me entero que se lo han entregado a una persona en valencia son carísimos de tarifas y encima todo esto solo se libra un hombre majisimo Luis Martínez del departamento de seguimientos que ha removido cielo y tierra para encontrar el paquete
Se dan varios casos en fechas señaladas en vez de meter más personal lo que hacen es explotar a los repartidores pero en estos casos hay que realizar una reclamación para que por lo menos te devuelvan el dinero
Cual es la cuestión?
Yo nunca he tenido ningún problema....la verdad que es un fastidio lo que os ha pasado.......
La peor empresa de reparto, no habéis pensado en cerrar?
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Me parece bien su opinión Ami me atendieron de cine y rápido losiento por lo suyo un saludo
informales como el que mas.dicen que han venido y es mentira
Hola, Santiago. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Hola yo si e estado no me puedo quejar la verdad cuando me tocó Ami super rápido y atentos pero había un señor delante mía que te nias que recoger 11 paquetes de varios días y ni estaban los paquetes y tardo en localizarles una eternidad la verdad ,pero que no me llamen mentiroso Ami que yo no lo soy fuy para devolver un producto que me enviaron y el tamaño no correspondía .pero gracias por escribir mintiendo de hay que si tenga una foto de la tienda por llamarlo mostrador gracias.
No puedo entender como, si dicen que han estado en la dirección tratando de hacer la entrega del paquete. No llaman por telefono para contactar con la persona y tratar de solucionar la entrega.
Hola, Jose Antonio. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
es una verguenza, me mandan mensaje diciendo que no habia nadie a las 15:04 y estamos todos en casa.
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
A lo mejor no has oído el timbre y toda la culpa entonces no es del repartidor. Ellos cobran en función de lo que reparten.
Número de contacto no tenéis??
Cuando sale la locución le das al uno y te sale el de la oficina.
Si todas las empresas tienen la obligación de facilitar un número de teléfono de contacto que no sea 902... ¿por qué SEUR hace caso omiso?
Porque es otra forma de ingresos
Porque cuando llamas y quieres solicitolicitar servicio , te cuelgan en las narices y te dejn oa palabra en la boca?;
La atención telefónica es pésima, pero en la oficina el trato directo es correcto
No lo se pero a mi me a pasado tanbien
Un tfno q no sea 902?
Te va a dar igual. No lo cogen ni queriendo. Busca la oficina más cercana a tu ubicación e inténtalo. Son unas bordes.
Como es posible que haya estado de 9 am a 3 pm esperando un envío, y a las 11 de la mañana me ha llegado un aviso a mi cuenta de Amazon que Seur había intentado la entrega a las 12.25 pero no había nadie en casa? Mensajes (falsos) del futuro!!
Es muy frecuente...
Comparto la opinión de las opiniones vertidas, fatal la peor agencia de transición mucho
No tengo una opinión clara porque no he hecho envíos con ellos. Respecto a las recogidas, he decir que de momento bien, como el resto de empresas.
Mentirosos sinvergüenzas! 5 h esperando un envío urgente y dicen que han pasado y que no había nadie.
Correcto
Buenas, ayer supuestamente entregasteis un paquete pero nadie lo cogió. Me podriais decir donde lo puedo localizar? Saludos
Llama a seur
Tienes un número de localizador
Se puede pagar con tarjeta un paquete en la oficina?
Y
quiero enviar un sobre urgente a Nueva York, cuanto tarda en llegar?
Lo mejor es que les llames y te informarán
Sobre?creo que depende del tamaño,peroyo iria a correos,mas barato.y seguro
¿Donde esta mi paquete? ¿A ustedes les gustaría tener pagada una mercancía y que no se le entregaran y se quedaran sin lo que han pedido? pues eso es lo que hacen. Espero que se solucione pronto, porque sino pondre todos los días una reclamación
Creo que lo mas inteligente seria hablar directamente con ellos y la empresa que te hacia el envío de cara a posibles reclamaciones
Cual es la cuestión?
Quisiera saber dónde encontrar tarifas de recoger paquete en Madrid y traerlo a Valladolid
En su página web viene reseñado
En la web de Sister
Que significa cuando pone en gestion? No esta de reparto? Es unpaqueye urgente con envio de entrega antes de las 10....
En espera de ponerlo en ruta de reparto
No
Hoy me llegaba un paquete y la hora de envío marcada por vds.. de 15:30 A 16:30 Han venido a las 14: 46...¿ por qué?? Y una máquina detrás de los números telefónicos...¿ por qué incumplen de cese modo???.
Utilice el libro de reclamaciones
Reclame por adelantarse en llevar el envío
Nos intentan entregar unos paquetes todos rotos, le decimos al repartidor que lo ponga en el albarán y dice que no puede poner nada en la maquina, le digo entonces no lo recepciono, de pone de mal humor y carga los paquetes en el fungen de malas mane
Si los bultos están deteriorados es mejor no aceptarlos y poner en contacto con el remitente.
Quiero mandar ropa a Barcelona sabanas edredones total unos cien kg. por cuánto me saldría,?
Además del peso es muy importante el volumen. Mejor consultar directamente en alguna oficina concertada.
Funciona la recogida de paquetes y/o oficinas el 23-4-2018 (fiesta de ámbito regional) en Valladolid ?
Hoy es festivo
Lo ignoro
No
hola buenas . seur reparte los sabados por la mañana?
Y
vamos que si me es urgente me recomiendas que me acerque a por el al establecimiento no?
Solo lo q esta contratado con el servicio sabado
Para mandar una maleta por seur valladolid torre de mar. Malaga. Que puede costar
Dependiendo del tamaño y peso
Depende del peso mas que otra cosa
? hacen dos intentos de entega ¿
En Boecillo no, primero llaman, y si no lo coges mala suerte casi seguro te toca ir por el envio
Si que les hacen se pondran en contacto con tigo para decirte una hora mas o menos
Normalmente sí.
Llamales y te dicen dónde está y puede que sí el repartidor vaya por el almacén, lo puedes recoger allí
Y
Pueden hacer varios más, pero ten cuidado si les dices que pasas a recogerlo en tiendo y luego no puedes porque no te lo vuelven a mandar
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.